ISO 20121 STANDARD
BECOME A FRANCHISEE
BECOME A FRANCHISEE
ISO 20121 STANDARD
Qu’est-ce que la norme ISO 20121 ?
La norme ISO 20121 est une certification internationale spécifiquement dédiée au secteur de l’événementiel.
Elle définit un cadre de gestion responsable permettant
d’organiser des événements en prenant en compte à la fois les aspects environnementaux, sociaux et économiques.
Obtenir cette certification signifie que chaque étape de la conception d’un événement jusqu’à sa réalisation est pensée dans une logique durable, en réduisant les impacts négatifs et en maximisant les retombées positives pour toutes les parties prenantes.
Pourquoi cette norme est essentielle pour l’événementiel ?
L’événementiel est un secteur qui mobilise d’importantes ressources humaines, matérielles et logistiques.
La norme ISO 20121 apporte une réponse aux enjeux actuels :
● Limiter l’empreinte écologique (gestion des déchets, consommation énergétique,
approvisionnements responsables).
● Valoriser le bien-être des collaborateurs et partenaires à travers des conditions de travail plus justes.
● Garantir la transparence vis-à-vis des clients et des institutions.
● Créer un modèle économique plus pérenne et respectueux, qui profite autant aux entreprises qu’aux territoires.
● S’engager dans cette démarche, c’est prouver que l’événementiel peut être synonyme d’innovation, de responsabilité et de durabilité.
Les actions déjà mises en place chez
Best Events :
Bien avant d’entamer officiellement la démarche ISO 20121, nous avions déjà intégré des pratiques responsables au cœur de notre activité :
● Utilisation de produits frais et locaux, en privilégiant les circuits courts.
Concrètement, nos approvisionnements se répartissent ainsi :
○ Locale : 37,64 %
○ Régionale : 10,03 %
○ Nationale : 43,17 %
○ Europe : 4,78 %
○ Étranger : 4,36 %
● Réduction des déchets par la gestion optimisée des surplus alimentaires et la mise en place de solutions de tri.
● Réutilisation et entretien de notre parc de matériel événementiel, afin de prolonger sa durée de vie.
● Optimisation logistique grâce à la mutualisation de nos véhicules et ressources entre nos différentes sociétés du groupe BEST : Grâce à l’optimisation de nos trajets et la mutualisation de nos véhicules, plus de 1 153 tonnes de CO2 ont été évitées en 2024 par rapport à un scénario où chaque collaborateur se déplace avec son propre véhicule.
● Accompagnement de nos collaborateurs dans leur évolution professionnelle, avec une politique RH axée sur la formation et l’inclusion.
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Nos engagements pour la certification
ISO 20121 :
Aujourd’hui, dans le cadre de notre démarche RSE, nous sommes accompagnés par Clémentine Nenert, fondatrice et directrice de RessouRSE, qui mobilise ses expertises en stratégie RSE pour embarquer et faire progresser les organisations vers un développement durable.
Concrètement, nous avons alloué une partie de notre budget à cette formation et à cet accompagnement, afin de bénéficier d’un diagnostic structuré, d’un plan d’actions personnalisées et d’une valorisation concrète de nos efforts RSE (par exemple, la communication de nos démarches ou la préparation à la certification).
Nous avons fait le choix d’investir une partie de notre budget dans cet accompagnement, car il constitue un véritable levier de performance et de crédibilité. L’expertise de RessouRSE nous permet d’avancer plus vite et plus efficacement vers la certification ISO 20121, en transformant nos engagements RSE en actions mesurables, structurées et reconnues.
Aujourd’hui, nous avons engagé un processus officiel pour obtenir la certification ISO 20121.Cela implique :
● La formalisation et le suivi d’indicateurs RSE mesurables.
● La mise en place d’un plan d’amélioration continue, avec des objectifs précis en matière de réduction d’empreinte carbone et d’efficacité énergétique.
● Une gouvernance participative : impliquer nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients dans la démarche.
● Une communication transparente et accessible pour informer l’ensemble de nos parties prenantes.
● Cette certification viendra renforcer ce que nous faisons déjà et officialiser notre positionnement en tant qu'acteur responsable et engagé de l’événementiel.
● La création et le respect de notre Charte RSE Best Events, qui formalise nos engagements et servira de référence pour guider nos actions futures.
La Charte RSE Best Events
Notre Charte RSE constitue la pierre angulaire de notre démarche durable.
Elle définit les principes et les valeurs qui guident l’ensemble de nos décisions et actions.
Elle couvre quatre grands axes :
Environnement :
Réduire notre empreinte carbone, optimiser nos consommations
énergétiques, limiter les déchets et privilégier les circuits courts.
Social :
Garantir le bien-être de nos équipes, promouvoir la diversité et l’inclusion,
renforcer la formation et l’évolution professionnelle.
Éthique et gouvernance :
Assurer la transparence dans nos pratiques, instaurer une gouvernance responsable et impliquer nos parties prenantes dans la démarche.
Impact territorial :
Valoriser les acteurs locaux, collaborer avec des partenaires responsables et contribuer positivement à l’économie de notre territoire.
Cette charte, au-delà d’un simple document, est un engagement collectif qui mobilise nos équipes et nos partenaires. Elle sera régulièrement mise à jour pour refléter l’évolution de nos actions et garantir une amélioration continue.
Nous savons que personne n’est parfait dans ce processus, mais ce cheminement nous a appris une chose essentielle : mesurer nos actions, être capables de les prouver et chercher en permanence à nous améliorer est la clé pour avancer vers un événementiel plus responsable et durable.
Si nous progressons vers la norme ISO 20121, c’est aussi grâce à nos partenaires et fournisseurs qui partagent nos valeurs, à nos clients qui nous poussent à nous améliorer continuellement, et à nos collaborateurs qui s’impliquent chaque jour dans cette démarche, acceptent de faire des efforts sur certains sujets et contribuent à sensibiliser l’ensemble de
notre écosystème.
Et parce que cette démarche n’a de sens que si elle reste vivante et collective, nous restons ouverts à vos suggestions, commentaires et échanges.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus ou contribuer à l’amélioration de nos pratiques.